CAM KẾT & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công của chúng tôi
🛡️ Cam Kết Chất Lượng
Tại SOLAR SPC, mỗi công trình hoàn thành đều đi kèm cam kết rõ ràng bằng văn bản:
- ✅ Đúng tiến độ – hoàn thành đúng ngày ký kết trong hợp đồng
- ✅ Đúng chất lượng – vật tư 100% chính hãng, có CO/CQ đầy đủ
- ✅ Đúng công suất – hệ thống đạt 70–90% công suất thiết kế ngay từ ngày đầu
- ✅ Minh bạch chi phí – không phát sinh chi phí ẩn sau khi ký hợp đồng
- ✅ An toàn tuyệt đối – tất cả hệ thống có chống sét DC+AC và tiếp đất đầy đủ
📋 Chính Sách Bảo Hành
| Hạng mục | Thời gian bảo hành | Nội dung bảo hành |
|---|---|---|
| Tấm pin mặt trời | 10–25 năm (theo NSX) | Bảo hành công suất, thay thế khi lỗi do sản xuất |
| Inverter (biến tần) | 5–10 năm (theo NSX) | Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành |
| Thi công lắp đặt | 2 năm | Bảo hành toàn bộ phần thi công: khung, dây điện, đấu nối |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Trọn đời hệ thống | Hỗ trợ từ xa 24/7, ứng cứu tại hiện trường trong 24 giờ |
🔧 Dịch Vụ Bảo Trì O&M Định Kỳ
Ngoài bảo hành, SOLAR SPC cung cấp gói O&M (Operation & Maintenance) trọn gói giúp hệ thống luôn vận hành tối ưu:
- 🧹 Vệ sinh tấm pin định kỳ – loại bỏ bụi, rêu, chim chóc làm giảm hiệu suất
- 🌡️ Kiểm tra nhiệt ảnh (Thermal Imaging) – phát hiện tấm pin bị lỗi, hotspot
- 📊 Giám sát sản lượng – theo dõi dữ liệu từ xa, cảnh báo khi hệ thống bất thường
- 🔩 Kiểm tra tổng thể – bu lông, dây điện, kết nối, tủ điện hàng năm
- 📄 Báo cáo định kỳ – cung cấp báo cáo hiệu suất hàng tháng/quý cho khách hàng
💬 Khách Hàng Nói Gì Về Chúng Tôi
"Đội ngũ SOLAR SPC rất chuyên nghiệp, thi công sạch sẽ và đúng hẹn. Hệ thống chạy ổn định, tiết kiệm gần 70% tiền điện mỗi tháng!"
– Khách hàng tại Bình Dương
"Tôi đặc biệt đánh giá cao sự minh bạch trong báo giá. Không có bất kỳ chi phí nào phát sinh sau khi ký hợp đồng. Rất tin tưởng!"
– Doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh
